Question 1

Оплата

Answer

После выбора картины Вы вносите оплату 50% от стоимости картины. Оставшуюся часть оплачиваете после согласования картины, в день отгрузки.
Если картина не подойдет вам по каким-либо причинам, то необходимо будет компенсировать выполненные работы и материалы согласно Договора и Публичной оферты. Стоимость компенсации определяются по факту выполненных работ и затраченных материалов.

Работаем с Корпоративными клиентами (рестораны, гостиницы, бары, государственные учреждения и др.). Выставляем счета и предоставляем полный пакет закрывающих документов для бухгалтерии.

Question 2

Доставка по России

Answer

Отправляем картины в любой город России.

Мы заключили договор с компанией СДЕК, чтобы снизить для Вас стоимость доставки.

Можно отправить картину курьером до Вашего дома или до ближайшего пункта СДЕК.

Крупногабаритные картины отправляем компаниями ПЭК или Деловые линии.

Срок доставки – 2-7 рабочих дней (в зависимости от региона).

Обращаем ваше внимание: в стоимость картины не включены транспортные расходы.

Question 3

Доставка по миру, за пределами России

Answer

Мы также продолжаем отправлять картины в разные страны.
Наши операторы здесь – EMS, Почта России, СДЕК.
Сроки и стоимость рассчитываются индивидуально.

Внимание! Возможен таможенный сбор, установленный страной получателя, который не входит в стоимость доставки.

Question 4

Какие сроки?

Answer

Мы работаем оперативно - примерно 14 календарных дней на написание 1 картины.

Question 5

Если при доставке картина будет повреждена или утеряна?

Answer

Работаем с проверенными транспортными компаниями. Работают аккуратно и бережно обращаются с картиной. Проверено неоднократно!
В случае утери, повреждения картины компенсация осуществляется за счет Перевозчика.

Question 6

Как будет упакована картина?

Answer

Картина будет упакована в пленку и индивидуальную картонную коробку.

Question 7

Покупка готовой картины

Answer

Выберите на сайте из Каталога понравившуюся картину, свяжитесь с нами удобным способом:

заполнив форму на сайте (заполните все поля в форме «Заказать картину»);
написав в WhatsApp/Viber +7(927)603-80-80 или на почту clubart.shop@yandex.ru (в этом случае укажите название или артикул картины, указанный в описании, или пришлите ее фото) .

Далее мы свяжемся с вами для подтверждения заказа и уточнения деталей для оплаты и доставки.

Question 8

Заказ авторской копии картины ArtClub

Answer

При заказе авторской копии вы можете изменить размер картины, ее ориентацию (горизонтально/вертикально), цветовую гамму картины.
Обращаем Ваше внимание, что при заказе будет выполнена художественная копия картины (!). Художественная копия предполагает незначительное изменение цвета, характера мазков, небольшие сдвиги объектов. Мы не пишем копии картин известных художников.

Question 9

Как заказать картину?

Answer

Вы выбираете картинку (референс). Это может быть любая ваша фотография, изображение из интернета или ваша идея.
Присылаете нам картинку любым удобным для вас способом: по смс, WhatsApp/Viber +7(927)603-80-80 или на почту clubart.shop@yandex.ru.
Определяем размер работы.
Вносите аванс в размере 50% от стоимости.
Мы пишем картину. Полный цикл по срокам занимает 10-21 день.
После окончания работ Вы оплачиваете оставшуюся часть.
Упаковываем работу и отгружаем транспортной компанией.

Обращаем ваше внимание: в стоимость картины не включены транспортные расходы. Транспортные расходы оплачивает Покупатель.

Question 10

Я могу заказать картину, если проживаю не в России?

Answer

Да, конечно!
Просто пришлите нам письмо с информацией о картине и свои пожелания на WhatsApp/Viber +7(927)603-80-80 , на почту clubart.shop@yandex.ru или по форме на сайте. Мы свяжемся с вами, чтобы уточнить детали заказа, а также удобный способ для связи и оплаты/доставки картины.

Question 11

Отмена заказа и возврат

Answer

Готовая картина из галереи
Если приобретенная картина по каким-то причинам вам не подошла, то вы можете ее вернуть в течение 14 дней после покупки.
Порядок возврата картины указан в Публичной оферте.